마음의 자유를 찾아서

상담에서 적극적 경청이 중요한 이유와 실천 방법

적극적 경청이란 무엇인가?적극적 경청(Active Listening)은 단순히 상대방의 말을 듣는 것이 아니라, 의도를 파악하고 감정을 이해하며 반응하는 능동적인 청취 방식입니다. 이는 상담에서 필수적인 기술로, 내담자가 자신의 감정을 안전하게 표현할 수 있도록 돕습니다. 심리학적으로 적극적 경청은 로저스(Carl Rogers)의 인간중심 상담에서 강조되며, 내담자의 자발적 성장과 자기 이해를 촉진하는 중요한 역할을 합니다.적극적 경청의 핵심 요소는 다음과 같습니다.공감적 이해(Empathic Understanding): 내담자의 감정을 깊이 이해하고 수용하는 태도비판 없이 듣기(Nonjudgmental Listening): 가치 판단 없이 내담자의 말을 그대로 받아들이는 것적극적 피드백(Reflecti..

라포 형성이 중요한 이유: 상담에서 신뢰 쌓는 법

라포(Rapport)란 무엇인가?라포(Rapport)란 상담자와 내담자 간의 신뢰와 친밀감을 형성하는 과정입니다. 이는 심리 상담뿐만 아니라 고객 서비스, 비즈니스, 교육 등의 다양한 분야에서도 중요한 요소로 작용합니다.상담에서 라포를 형성하는 것은 단순히 좋은 첫인상을 주는 것을 넘어, 내담자가 자신의 감정과 고민을 솔직하게 표현할 수 있도록 돕는 중요한 과정입니다. 상담자가 공감하고 경청하는 태도를 보일 때 내담자는 편안함을 느끼고 상담에 대한 신뢰를 형성할 가능성이 높아집니다.라포 형성의 핵심 요소공감(Empathy): 내담자의 감정을 이해하고 존중하는 태도경청(Active Listening): 집중해서 듣고 적절한 피드백 제공신뢰(Trust): 상담자가 내담자의 비밀을 지키고 진심으로 돕겠다는 의..

아이들은 감정을 제대로 표현하거나 조절하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 특히, 스트레스, 불안, 분노 등의 감정에 압도될 때가 많습니다. 그렇기 때문에 감정 코칭 상담은 아이들이 자신의 감정을 건강하게 다루고 이해하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 본 글에서는 감정 조절이 어려운 아이들을 위한 효과적인 상담 기법을 세 가지로 나누어 설명합니다. 감정 인식 훈련: 감정의 이름을 붙여 주기아이들이 감정을 조절하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 자신이 느끼는 감정을 인식하는 것입니다. 감정 인식은 아이들이 자신의 감정을 명확히 이해하고 표현할 수 있도록 돕는 첫 번째 단계입니다. 감정 인식 훈련을 통해 아이들은 다양한 감정 상태를 구별하고, 이를 적절하게 표현할 수 있게 됩니다.아이들이 감정을 정확히 인..